Gestión de Proyectos: La relación entre las Habilidades Interpersonales y el éxito del proyecto

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El Triángulo del Talento, elaborado por PMI en línea con PMBOK 7, representa el conjunto ideal de conocimientos y competencias que deben desarrollar los profesionales de la gestión de proyectos para facilitar el éxito de los mismos.

La idea de representarlo como un triángulo tiene como objeto cambiar la mentalidad de que la gestión de los proyectos se soporta exclusivamente en habilidades técnicas, históricamente asociadas a la organización, planificación y seguimiento del proyecto.

Cada lado del triángulo representa un grupo de conocimientos y competencias.

Formas de Trabajar (Ways of working):

  • Se trata de comprender y adoptar los enfoques apropiados incluidos las predictivas, ágil, pensamiento de diseño u otras prácticas nuevas aún por desarrollar. Conocer y tener criterio que nos permita adoptar el enfoque adecuado para cada proyecto.
  • Los conocimientos, habilidades y comportamientos relacionados directamente con la disciplina de dirección de proyectos.Técnicas y herramientas de Gestión del Alcance, Gestión del Cronograma, Gestión de Costes, Riesgos, etc.

Visión para los negocios (Business Acumen)

  • Con el objeto de tomar las mejores decisiones dentro de un proyecto, es necesario conocer la organización y el contexto donde se desarrolla el proyecto. Comprender la estrategia y cultura de la organización, los factores de influencia y las tendencias globales facilitan la toma de decisiones mas eficientes.
  • Los proyectos tienen que estar orientados a ayudar a una organización a alcanzar sus metas de negocio.
  • Los profesionales de todos los niveles deben desarrollar activamente la visión para los negocios, ya sea a través de la experiencia, capacitación, cursos, o autoaprendizaje, para lograr el más alto nivel de éxito.

Habilidades Interpersonales (Power Skills, Interpersonal, Skills)

  • El tercer grupo aborda las competencias y comportamientos necesarios para asegurar que todos los actores que de alguna forma intervienen en el proyecto (equipo, interesados, etc.) contribuyen de forma efectiva al éxito del proyecto.
  • Este tipo de habilidades permiten construir relaciones, influir y generar sinergias, inspirar cambios y alinear objetivos.

Habilidades Interpersonales

En este artículo quiero extenderme en este último grupo competencias (Power skills, muchas veces mal llamadas Soft Skills), puesto que es un grupo de conocimiento al que se suele dar menos importancia en la formación de los profesionales de la gestión de proyectos.

En primer lugar hay que determinar cuáles son las habilidades y actitudes de las que estamos hablando. En el último informe Pulso de la Profesión 2022 (pmi-pulse-of-the-profession-2023-report.pdf) se considera las habilidades de Comunicación, Liderazgo, resolución de problemas y pensamiento estratégico, como las mas importantes, pero no hay que olvidar las otras habilidades que tenemos que desarrollar:

Comunicación

  • Hablar efectivamente. Ser eficaz dando explicaciones, escribiendo y hablando en  público.
  • Realizar buenas presentaciones y preparar comunicaciones escritas.
  • Potenciar la comunicación abierta.

Liderazgo colaborativo (Avanzado)

  • Guiar, motivar, desarrollar y dirigir un equipo. Dirigir con valor.
  • Alentar el trabajo de equipo, basado en el respeto y la confianza,
  • Reconoce los méritos de cada uno,
  • Crea las condiciones para que los colaboradores se sientan motivados,
  • Y que tengan la posibilidad de realizarse como personas y como profesionales.
  • Conocer los límites para la toma de decisiones.

Resolución de problemas

  • Capacidad para descubrir lo que está mal y resolverlo.
  • Saber analizar asuntos y utilizar juicios acertados.
  • Confrontación abierta para encontrar la mejor forma de hacer las cosas,

Pensamiento estratégico

  • Capacidad para ver patrones y rutas alternativas en lugar de complejidad.
  • Saber identificar los objetivos y las relaciones causa efecto.

Responsabilidad

  • Asumir la responsabilidad en los compromisos aceptados.
  • Trabajar firmemente para obtener resultados.
  • Demostrar dedicación a su trabajo y el compromiso con los resultados.
  • Actuar con Integridad.

Adaptabilidad

  • Demostrar flexibilidad y diligencia para responder a imprevistos y Cambios.

Disciplina

  • Capacidad de imponer estructura y organización en el proyecto a través de planificación, cronogramas y rutinas de trabajo.

Empatía

  • Capacidad para sentir las emociones de los demás Imaginándote a ti mismo en su situación.
  • Reconocer las necesidades de los demás y buscar activamente maneras de ayudarlos.

Orientación al futuro

  • Capacidad para estimular y motivar a otros con tu visión de futuro.

Mentalidad innovadora

  • Ser innovador. Capacidad para generar ideas creativas y actuar sobre ellas para resolver problemas y aportar mejoras.
  • Apoyar el Cambio cuando sea necesario.

Construcción de relaciones

  • Cultivar relaciones. Capacidad para profundizar en las relaciones personales a través de la construcción de confianza.
  • Saber manejar desacuerdos y resolver conflictos.

Como conclusión, las organizaciones y los responsables de proyectos tienen que ser conscientes del conjunto de competencias que ayudan al éxito de los proyectos para asegurar su desarrollo tanto personalmente, como en sus organizaciones, sin olvidarse de las habilidades interpersonales.

Un comentario sobre “Gestión de Proyectos: La relación entre las Habilidades Interpersonales y el éxito del proyecto

    Juan escribió:
    24 enero, 2023 en 13:50

    Buen artículo!

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