Projectmanagement

Gestión de Proyectos: La relación entre las Habilidades Interpersonales y el éxito del proyecto

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El Triángulo del Talento, elaborado por PMI en línea con PMBOK 7, representa el conjunto ideal de conocimientos y competencias que deben desarrollar los profesionales de la gestión de proyectos para facilitar el éxito de los mismos.

La idea de representarlo como un triángulo tiene como objeto cambiar la mentalidad de que la gestión de los proyectos se soporta exclusivamente en habilidades técnicas, históricamente asociadas a la organización, planificación y seguimiento del proyecto.

Cada lado del triángulo representa un grupo de conocimientos y competencias.

Formas de Trabajar (Ways of working):

  • Se trata de comprender y adoptar los enfoques apropiados incluidos las predictivas, ágil, pensamiento de diseño u otras prácticas nuevas aún por desarrollar. Conocer y tener criterio que nos permita adoptar el enfoque adecuado para cada proyecto.
  • Los conocimientos, habilidades y comportamientos relacionados directamente con la disciplina de dirección de proyectos.Técnicas y herramientas de Gestión del Alcance, Gestión del Cronograma, Gestión de Costes, Riesgos, etc.

Visión para los negocios (Business Acumen)

  • Con el objeto de tomar las mejores decisiones dentro de un proyecto, es necesario conocer la organización y el contexto donde se desarrolla el proyecto. Comprender la estrategia y cultura de la organización, los factores de influencia y las tendencias globales facilitan la toma de decisiones mas eficientes.
  • Los proyectos tienen que estar orientados a ayudar a una organización a alcanzar sus metas de negocio.
  • Los profesionales de todos los niveles deben desarrollar activamente la visión para los negocios, ya sea a través de la experiencia, capacitación, cursos, o autoaprendizaje, para lograr el más alto nivel de éxito.

Habilidades Interpersonales (Power Skills, Interpersonal, Skills)

  • El tercer grupo aborda las competencias y comportamientos necesarios para asegurar que todos los actores que de alguna forma intervienen en el proyecto (equipo, interesados, etc.) contribuyen de forma efectiva al éxito del proyecto.
  • Este tipo de habilidades permiten construir relaciones, influir y generar sinergias, inspirar cambios y alinear objetivos.

Habilidades Interpersonales

En este artículo quiero extenderme en este último grupo competencias (Power skills, muchas veces mal llamadas Soft Skills), puesto que es un grupo de conocimiento al que se suele dar menos importancia en la formación de los profesionales de la gestión de proyectos.

En primer lugar hay que determinar cuáles son las habilidades y actitudes de las que estamos hablando. En el último informe Pulso de la Profesión 2022 (pmi-pulse-of-the-profession-2023-report.pdf) se considera las habilidades de Comunicación, Liderazgo, resolución de problemas y pensamiento estratégico, como las mas importantes, pero no hay que olvidar las otras habilidades que tenemos que desarrollar:

Comunicación

  • Hablar efectivamente. Ser eficaz dando explicaciones, escribiendo y hablando en  público.
  • Realizar buenas presentaciones y preparar comunicaciones escritas.
  • Potenciar la comunicación abierta.

Liderazgo colaborativo (Avanzado)

  • Guiar, motivar, desarrollar y dirigir un equipo. Dirigir con valor.
  • Alentar el trabajo de equipo, basado en el respeto y la confianza,
  • Reconoce los méritos de cada uno,
  • Crea las condiciones para que los colaboradores se sientan motivados,
  • Y que tengan la posibilidad de realizarse como personas y como profesionales.
  • Conocer los límites para la toma de decisiones.

Resolución de problemas

  • Capacidad para descubrir lo que está mal y resolverlo.
  • Saber analizar asuntos y utilizar juicios acertados.
  • Confrontación abierta para encontrar la mejor forma de hacer las cosas,

Pensamiento estratégico

  • Capacidad para ver patrones y rutas alternativas en lugar de complejidad.
  • Saber identificar los objetivos y las relaciones causa efecto.

Responsabilidad

  • Asumir la responsabilidad en los compromisos aceptados.
  • Trabajar firmemente para obtener resultados.
  • Demostrar dedicación a su trabajo y el compromiso con los resultados.
  • Actuar con Integridad.

Adaptabilidad

  • Demostrar flexibilidad y diligencia para responder a imprevistos y Cambios.

Disciplina

  • Capacidad de imponer estructura y organización en el proyecto a través de planificación, cronogramas y rutinas de trabajo.

Empatía

  • Capacidad para sentir las emociones de los demás Imaginándote a ti mismo en su situación.
  • Reconocer las necesidades de los demás y buscar activamente maneras de ayudarlos.

Orientación al futuro

  • Capacidad para estimular y motivar a otros con tu visión de futuro.

Mentalidad innovadora

  • Ser innovador. Capacidad para generar ideas creativas y actuar sobre ellas para resolver problemas y aportar mejoras.
  • Apoyar el Cambio cuando sea necesario.

Construcción de relaciones

  • Cultivar relaciones. Capacidad para profundizar en las relaciones personales a través de la construcción de confianza.
  • Saber manejar desacuerdos y resolver conflictos.

Como conclusión, las organizaciones y los responsables de proyectos tienen que ser conscientes del conjunto de competencias que ayudan al éxito de los proyectos para asegurar su desarrollo tanto personalmente, como en sus organizaciones, sin olvidarse de las habilidades interpersonales.

Talle Práctico GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS

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Taller organizado por EUSKALIT, con la metodología Knowinn entre Oct y Nov 2022.

Objetivos

  • Permitir a las empresas y participantes incorporar en su cultura empresarial las prácticas de gestión de proyectos mas avanzadas que permita dirigir los proyectos con mayores garantías de éxito.
  • Principios y mecanismos para Incorporar la agilidad en los proyectos
  • Establecer criterios para seleccionar el enfoque mas apropiado para abordar cada proyecto (predictivo, iterativo, incremental, híbrido)

Temario

  • Introducción y conceptos de la gestión de proyectos.
  • El ciclo de vida de la gestión del proyecto. La guía PMBOK®.
  • El inicio del proyecto.
  • La planificación del proyecto: la gestión del alcance, la gestión del tiempo, la gestión del coste, la gestión de los recursos humanos, la gestión de la comunicación, la gestión del riesgo.
  • Entornos de proyectos ágiles (iterativos, adaptativos).
  • Ejecución, seguimiento y control del proyecto.
  • Gestionar el conocimiento del proyecto – Lecciones aprendidas.

Tipo de proyecto piloto que se puede desarrollar durante el curso

Podrán ser proyectos estratégicos, de mejora o innovación, o solicitados por los clientes. Como ejemplo, se señala a continuación los tipos de proyectos de Gestión de Proyectos más habituales en anteriores convocatorias:

  • Desarrollar un Sistema Informático que facilite la gestión del almacén.
  • Definir la sistemática a seguir para gestionar los proyectos de la empresa.
  • Desarrollar un nuevo producto para cubrir las necesidades del mercado de las pequeñas empresas.
  • Desarrollar un prototipo de maquinaria industrial para ahorrar energía y materiales.
  • Implantación de un sistema de gestión de las listas.
  • Planificación del montaje de una estructura productiva

Observaciones

  • El curso está dirigido a responsables de proyectos y a profesionales que participan activamente en proyectos (sponsor, grupos de interés, miembros del equipo).
  • La responsabilidad del éxito de los proyectos no es exclusiva de la persona responsable de proyecto. Por ello, se recomienda la asistencia de otras personas relacionadas con el desarrollo de los proyectos, además de las responsables del proyecto.
  • Cada asistente desarrollará un proyecto personalizado enfocado a las características específicas de los proyectos que desarrolla en su empresa (proyecto estratégico, innovación, suministro de producto, etc.).
  • Este curso también puede realizarse In Company.

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